Качество или переделаем бесплатно
Если результат не устроит, исполнитель вернётся и устранит недочёты за наш счёт
Вопросы по категориям
Выберите тему, чтобы найти ответ быстрее
Услуги и стоимость
Всё о ценах, видах уборки и дополнительных опциях
В чём разница между поддерживающей и генеральной уборкой?
Поддерживающая уборка проводится регулярно и включает базовые задачи: протирание поверхностей, мытьё полов, уборка санузлов. Генеральная уборка — глубокая чистка всех зон, включая труднодоступные места, мойку стёкол внутри, обеспыливание стен и потолков. Это не просто уборка по расписанию — это страсть к совершенству, которая проявляется в каждой детали.
Можно ли заказать только мойку окон или химчистку дивана?
Да, все услуги доступны как отдельно, так и в составе комплексной уборки. Мойка окон, химчистка мебели и ковров, чистка кухонной техники — каждая задача оценивается индивидуально. Укажите в заказе, что именно требуется, и менеджер рассчитает стоимость.
Есть ли скидки на регулярное обслуживание?
Да, при заключении договора на регулярное обслуживание предусмотрены специальные условия. Стоимость каждой уборки снижается, а оплата производится по факту оказанных услуг — постоплата. На счету компании более 150 договоров на регулярное обслуживание, каждый из которых подтверждает выгодность такого формата.
Процесс и гарантии
Как проходит уборка и что гарантируем
Как происходит оплата услуг?
Для частных лиц — наличными курьеру или банковским переводом после подписания акта выполненных работ. Для юридических лиц — постоплата по выставленному счёту, отсрочка до 30 дней. Своевременная сдача отчётной документации — закрывающие документы предоставляем в течение 2 рабочих дней.
Что если клинер повредит имущество?
Каждый исполнитель застрахован, компания несёт материальную ответственность за действия своих сотрудников. В случае повреждения составляется акт, проводится оценка ущерба, и возмещение производится в течение 5 рабочих дней. Таких случаев за 5 лет работы было менее 10 — это подтверждает высокую квалификацию наших клинеров.
Можно ли заменить клинера, если он не подошёл?
Конечно. Мы закрепляем за клиентом менеджера, который оперативно решает любые вопросы, включая замену исполнителя. Подбор персонала — наш приоритет, и мы стремимся, чтобы каждый пользователь остался доволен не только результатом, но и процессом взаимодействия.
Специальные случаи
Уборка после ремонта, пожара, аренды и другие сложные задачи
Как проходит уборка после ремонта?
Это многоэтапный процесс: удаление строительной пыли с всех поверхностей, мойка окон и подоконников, очистка полов от затирки и краски, дезинфекция санузлов. Используем промышленные пылесосы и парогенераторы. В зависимости от объёма работ уборка занимает от 4 до 12 часов, возможен выезд бригады из 2-3 клинеров.
Убираете ли вы квартиры после аренды?
Да, это одно из направлений нашей работы. Уборка после съёма включает очистку всех поверхностей, мойку холодильника внутри, чистку духовки и варочной панели, дезинфекцию ванной комнаты и туалета. Помогаем подготовить помещение к сдаче арендодателю или заселению новых жильцов.
Работаете ли вы с запущенными помещениями?
Да, мы берёмся за уборку любой сложности. Для сильно загрязнённых объектов выезжает бригада с усиленным инвентарём, возможно применение специализированной химии и оборудования. Предварительный осмотр помогает определить объём работ и подготовить персонал к конкретным условиям.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Позвоните нам круглосуточно по номеру +7 (926) 904-54-79 или оставьте заявку — менеджер ответит на все вопросы и поможет подобрать оптимальное решение
Задать вопросЧто говорят наши клиенты
Реальные отзывы о работе Агентов Клининга
Заказывала генеральную уборку перед новосельем. Клинер приехал точно в назначенный час, привёз всё необходимое. Квартира блестела, окна были идеально чистыми. Особенно порадовала химчистка дивана — пятна от кофе исчезли полностью!
Работаем с Агентами Клининга по договору на регулярное обслуживание офиса уже второй год. Менеджер всегда на связи, клинеры меняются без нашего участия, документы приходят вовремя. Постоплата удобна для бухгалтерии.
После пожара в квартире думали, что придётся делать ремонт заново. Но команда Агентов Клининга справилась за один день — удалили сажу, запах, провели дезинфекцию. Сэкономили нам огромные деньги и нервы.
Наши гарантии
Почему 80% клиентов возвращаются к нам снова
Страхование ответственности
Каждый клинер застрахован, компания несёт полную материальную ответственность
Конфиденциальность данных
Ключи хранятся в сейфе, личная информация не передаётся третьим лицам
Проверенный персонал
Тщательный отбор, обучение и стажировка каждого исполнителя
Сертифицированная химия
Все средства соответствуют требованиям СанПиН, безопасны для детей и животных
Как мы работаем
Простой и прозрачный процесс от заявки до результата
-
Заявка
Позвоните или напишите нам — менеджер уточнит детали за 5 минут
-
Расчёт стоимости
Получите точную цену с учётом всех условий и пожеланий
-
Выполнение работ
Клинер приезжает вовремя со всем инвентарём и работает без перерывов
-
Проверка и оплата
Осмотрите результат, подпишите акт, внесите оплату удобным способом
Как нас найти
Профессиональный клининг в Москве: полный справочник
Агенты Клининга — команда, для которой уборка стала делом жизни. Более 1000 уборок в месяц, 80% возвращающихся клиентов, 150+ договоров на регулярное обслуживание — эти цифры говорят сами за себя. На этой странице мы собрали исчерпывающую информацию о наших услугах, процессе работы и условиях сотрудничества.
Показать полностью
Кто такой клинер и как устроена его работа
Клинер — это не просто уборщик, а профессиональный исполнитель, прошедший многоступенчатый отбор. Каждый кандидат проходит собеседование, проверку личных данных, обучающий тренинг и стажировку под присмотром опытного наставника. В штате компании работают только лица с подтверждённым опытом и рекомендациями.
Рабочий день клинера начинается с получения заказа через мобильное приложение. Система автоматически подбирает задачи с учётом географии, опыта исполнителя и пожеланий пользователя. Выплаты производятся вовремя на банковскую карту, удобное расписание позволяет совмещать работу с личными делами.
Виды уборки и особенности каждой
Поддерживающая уборка — базовая услуга для поддержания чистоты на регулярной основе. Генеральная уборка проводится 2-4 раза в год и включает глубокую очистку всех поверхностей. Уборка после ремонта требует специального оборудования и химии для удаления строительных загрязнений.
Отдельное направление — химчистка мебели и ковров. Профессиональные средства проникают глубоко в волокна, удаляя пятна, запахи и аллергены. Мойка окон и фасадов выполняется с использованием промышленного альпинизма или телескопических штанг в зависимости от этажности и сложности доступа.
- Поддерживающая уборка — от 2 часов, регулярно
- Генеральная уборка — от 4 часов, 2-4 раза в год
- Уборка после ремонта — от 4 часов, бригада 2-3 человека
- Химчистка мебели и ковров — от 1 часа, сушка 2-4 часа
- Мойка окон — от 1 часа, в любой сезон
Как оформить заказ и что происходит дальше
Оформление заказа занимает не более 5 минут: позвоните по номеру +7 (926) 904-54-79, напишите на otdidi@mail.ru или заполните форму на сайте. Менеджер уточнит все условия — площадь помещения, тип уборки, желаемую дату и время, особые пожелания заказчика.
После согласования деталей формируется договор на оказание услуг, в котором прописаны права и обязанности каждой стороны. Исполнитель приезжает в назначенный час со всем необходимым инвентарём. По завершении работы составляется акт, клиент проверяет результат и подписывает документы.
Регулярное обслуживание офисных помещений
Для юридических лиц мы предлагаем комплексное обслуживание: подберём персонал, закрепим менеджера, обеспечим всем необходимым инвентарём. Своевременная сдача отчётной документации и постоплата услуг делают сотрудничество максимально удобным. Каждый договор — история успешного партнёрства, в которой стремление превзойти ожидания клиентов превыше всего.
Гарантии качества и безопасность
Мы гарантируем качество каждой уборки. Если результат не соответствует ожиданиям, исполнитель вернётся и устранит недочёты бесплатно. Все клинеры застрахованы, компания несёт полную материальную ответственность. Данные клиентов строго конфиденциальны, ключи хранятся в сейфе с ограниченным доступом.
Используемые средства сертифицированы и соответствуют требованиям СанПиН Российской Федерации. Для дезинфекции применяем парогенератор, который уничтожает 99% бактерий без химических добавок. Это особенно важно для семей с маленькими детьми и людей с аллергией.