Мобильный банк отключить услугу

Как отключить услугу Мобильный банк Сбербанка

Многие клиенты Сбербанка знают о такой удобной услуге, как «Мобильный банк» и успешно им пользуются. Но в жизни может случиться всякое. Например, у Вас украли банковскую карту, Вы потеряли свой мобильный телефон или просто боитесь что с её помощью с карточки украдут деньги. В этом случае, наверное, оптимальнее всё же просто отключить Мобильный банк Сбербанка, хотя сделать это по факту оказывается не так просто, как подключить. Для этого есть несколько способов, о которых я подробно и хочу рассказать.

1. Заявление на отказ от услуги

Этот вариант самый правильный и надёжный. Для того, чтобы полностью отключить Мобильный Банк Вам придётся всё же посетить ближайшее отделение Сбербанка России. Там надо спросить бланк заявления об отключении услуги и заполнить его. Выглядит заявление так:

Если хотите сделать всё быстрее — скачайте заявление и заполните дома. А в офис идите с уже заполненным листком.

В начале документа не забудьте поставить галочку «Прошу отключить от Мобильного банка следующий номер мобильного телефона». Далее отдаёте его сотруднику вместе с паспортом и своей карточкой. Если её нет — подойдёт и договор её регистрации.

После этого в течение трех рабочих дней с момента подачи Вами заявления услуга будет деактивирована и Вас на мобильный телефон придёт соответствующее информационное SMS-сообщение.

2. Отключение услуги через службу поддержки

В случаях, когда надо в срочном порядке отключить мобильный банк Сбербанка — попробуйте обратиться на бесплатный номер клиентской поддержки — 8-800-555-55-50. Единственное условие — Вам надо будет знать и сообщить оператору следующие данные — Фамилию, Имя и Отчество, номер банковской карточки и кодовое слово, которое было указано в договоре при оформлении карты. Правда, тут есть некоторые ограничения — не на всех картах можно деактивировать опцию таким способом.

Но об этом Вам уже сообщит скорее всего оператор техподдержки.

3. Блокировка Мобильного банка

Ещё один способ, даже скорее хитрость, которая позволить не отключить услугу, но хотя бы приостановить частично ещё функционирование её. С помощью СМС-сообщений на номер 900 Вы можете либо полностью блокировать работу опции, либо отключить все её функции кроме оповещения.

Блокировка Мобильного банка

Берём в руки телефон, номер которого зарегистрирован в Сбербанке и создаём SMS на специальный короткий номер 900 следующего содержания:

БЛОКИРОВКАУСЛУГ

Выглядит это так:

Вместо команды «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» в тексте сообщения можно написать один из следующих вариантов:

БЛОКИРОВКАУСЛУГИ BLOKIROVKAUSLUG BLOKIROVKAUSLUGI BLOCKSERVICE 04

Правда, тут надо учитывать то обстоятельство, что несмотря на то, что услуга заблокирована, плата за неё будет всё равно взиматься. Поэтому лучше сразу будет сменить тариф на самый дешевый. Для этого надо опять же на короткий номер 900 отправить СМС вот с таким текстом:

ЭКОНОМ XXXX

Вместо символов XXXX надо указать четыре последние цифры номера своей карточки. Пример:

Ну и совет — если не планируете пользоваться опцией более — не поленитесь посетить Сбербанк и написать заявление, как показано в способе 1. Это самое верное действие.

P.S. К сожалению, на текущий момент отключить Мобильный банк через личный кабинет Сбербанк Онлайн или банкомат у Вас не получится — такой возможности просто-напросто нет. Максимум, что можно сделать — это посмотреть текущее состояние услуги.

В личном кабинете Сбербанка Онлайн для этого надо зайти в Настройки, кликнув по значку в виде шестерёнки в правом верхнем углу экрана. Затем, в меню справа надо выбрать раздел «Мобильный банк». После этого слева у Вас будет отображаться состояние услуги, тариф, номер телефона и карточки, к которой опция привязана.

set-os.ru

Как отключить мобильный банк Сбербанк: онлайн, через смс, по телефону

ПАО «Сбербанк» обеспечивает держателям своих карт услугу по контролю движения средств на счете посредством мобильного телефона.

Доступно подключение одного из двух пакетов:

1. Экономный. Услуга предоставляет бесплатно. Ее подключение является обязательным условием для пользования системой интернет-банкинга. Привязка номера телефона позволяет получать пароли для входа в личный кабинет и подтверждать операции, осуществляемые через него. Также на этот номер приходят уведомления при перевыпуске или закрытии пластика. Услуга также позволяет экстренно заблокировать карту, получать справку в СМС-сообщении, переводить денежные средства по номеру телефона и т.д.

2. Полный. Стоимость зависит от типа карты: для Maestro и Visa Electron – 30 рублей в месяц , для стандартного варианта – 60 рублей , для пластика уровня Gold и выше – бесплатно. Отличается от экономного пакета лишь наличием информирования о движении денежных средств по счету карты. Данные о любых операциях (как расходных, так и приходных) поступают владельцу в виде СМС-оповещений.

В случае утраты пластика, прекращения пользования им, утере сотового телефона или смене номера функцию следует отключить.

Как отказаться от услуги

Отключение мобильного банка производится исключительно в офисе. Другого способа полностью остановить действие услуги не существует. Для этого необходимо:

Обратиться в ближайшее отделение, не забыв про необходимость наличия при себе паспорта.
Взять с собой действующую карту. Это необходимо для подтверждения отключения пластика от мобильного банка. Однако, отсутствие карты не является основанием для отказа.
Заполнить и подписать заявление (скачать бланк).

Перед тем, как отключить услугу мобильный банк, следует учесть, что процедура занимает до 24 часов. Если карта или телефон находятся в чужих руках, то стоит дополнительно установить временную блокировку пластика через личный кабинет, телефон или в офисе.

Через Сбербанк Онлайн

Инструкции о том, как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн, встречаются на некоторых сайтах, однако:

Отключить услугу самостоятельно в интернете или через телефон невозможно. Таким путем можно сменить пакет, но привязка карты к номеру сохранится.

Разница между блокировкой и отключением

После прекращения пользования картой, её, в лучшем случае, просто выбрасывают, забывая о необходимости закрыть счет и прекратить действие всех дополнительных услуг. Такая халатность может стоить клиенту денег, в том числе находящихся на других счетах. Блокировки услуги при этом недостаточно, потому что:

связка мобильного и пластика сохраняются;
доступ к финансовым ресурсам ограничивается лишь временно;
разблокировать услугу в любой момент можно без посещения офиса через банкомат, по номеру горячей линии или по СМС, в то время как для её переподключения придется обратиться в отделение финансового учреждения лично.

Блокировка и разблокировка услуги по СМС

Существуют следующие способы провести эти операции с помощью СМС-сообщения:

Заблокировать можно с помощью СМС с текстом « БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1111 » (где числа – 4 последние цифры номера карты) на короткий номер 900 .
Разблокировать мобильный банкинг можно с помощью СМС. Как подключить услугу заново? Необходимо отправить сообщение « РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1111 » на номер 900 .

Если услугу заблокировали из-за недостатка средств на счете, то достаточно внести оплату.

Читайте также: Как оформить кредитную карту через Сбербанк Онлайн?

Инструкция по блокировке через банкомат

Заблокировать услугу через банкомат или терминал невозможно, но можно изменить текущий пакет, в рамках которого она предоставляется. Для этого необходимо:

вставить пластик в устройство и ввести ПИН-код;
нажать на соответствующую надпись на мониторе;
выбрать пакет «Полный» (платный) или «Экономный» (бесплатный).

Блокировка по телефону

По номеру горячей линии можно как подключить, так и отключить блокировку. Для этого необходимо:

позвонить по номеру 900 ;
при необходимости, предоставить дополнительные сведения (кодовое слово);
сообщить о намерении заблокировать или разблокировать услугу.

Как полностью отключить мобильный банк Сбербанка через СМС? Как уже было сказано, это невозможно — следует обращаться в офис.

Смена пакета на Экономный

Стоит ли отключить полностью услугу, если не хочется за нее платить? Учтите, что активным пользователям личного кабинета Сбербанк Онлайн мобильный банкинг необходим. Кроме того, он является дополнительной защитой от мошенничества. Отказываться от функции при действующей карте и номере нецелесообразно, особенно если можно выбрать пакет «Экономный», предоставляемый бесплатно. Для этого необходимо:

Как проверить статус услуги

Проконтролировать наличие подключения услуги и текущий пакет можно через Интернет в личном кабинете. Подобную информацию также предоставляют в контактном центре, в устройствах самообслуживания и в офисе. Дополнительные сведения можно получить посредством отправки СМС с текстом « СПРАВКА » на номер 900 .

vkreditbe.ru

Как отключить услугу «Мобильный банк» Сбербанка?

Наличие банковского пластика с подключенным мобильным банком значительно расширяет возможности безналичных оплат, позволяя контролировать баланс и отслеживать приходно-расходные операции. Иногда потребность в услуге отпадает, и возникает вопрос, как отключить мобильный банк Сбербанка.

Процедура отключения немногим сложнее, чем подключение, однако следует различать временную блокировку от окончательного отключения.

Статья в тему: что такое услуга Мобильный банк от Сбербанка

Для чего отключать мобильный банк Сбербанка: возможные причины

Потребность в отключении услуги часто связана с желанием сэкономить, ведь вне зависимости от того, насколько сервис необходим клиенту, деньги за подключенные возможности будут взиматься все равно. Отказ от дополнительного сервиса позволит остановить ежемесячное взимание лишних 30 рублей (для владельцев пластика Электрон, Маэстро, МИР, социальных и молодежных карточек) или 60 рублей (по пластику международных систем Виза или Мастеркард).

Когда владелец банковского пластика собирается сменить сим-карту, со старого номера необходимо снять привязку к мобильному банку, переоформив ее на новый телефон.

Особенно важно оперативно отключить опцию, если держатель карточки потерял мобильный, либо он был украден, а также в других обстоятельствах, когда сим-карта не может далее использоваться. Быстрая блокировка услуги поможет сохранить средства на карте, если есть риск того, что посторонние лица попытаются распорядиться финансами человека через мобильное управление.

Важно помнить: когда мобильный банк блокируется экстренно, это не является полным отключением. Средства за обслуживание будут списываться вплоть до момента, когда клиент лично сообщит об этом в банк и напишет соответствующее заявление. После этого оператор полностью отменит услугу, а оплата перестанет списываться с карточного счета начиная со следующего месяца.

Когда мобильное устройство не потеряно, сим-картой продолжают пользоваться, но потребности в дистанционном управлении больше нет, необязательно отключать опцию полностью, для таких случаев предусмотрена возможность смены тарифа с переходом на экономное обслуживание и сокращением предоставляемого удаленно сервиса.

Способы отключения услуги мобильного банка

В зависимости от того, является ли отказ от услуги окончательным, либо носит временный характер, предполагается возможность отключения одним из следующим способов:

Личный визит в отделение и написание заявления, чтобы полностью отключить опцию.
Управление сервисом через отправку команды на короткий номер банка с мобильного.
Звонок на горячую линию.

Пошаговая инструкция по каждому из вариантов отключения поможет скоординировать действия и самостоятельно решить проблему.

Как отключить мобильный банк в Сбербанк Онлайн

Клиенты, которые привыкли к комфортному управлению своими финансами через интернет-сервис Сбербанка, будут разочарованы – полностью решить вопрос блокировки через личный кабинет пользователя на данный момент невозможно.

Данная возможность была отменена с целью защиты от мошенников и многочисленных попыток использования средств граждан злоумышленниками через Сбербанк Онлайн. Не стоит исключать, что со временем нужная функция вернется в список разрешенных в Личном кабинете действий.

Когда отказ от опции связан с экономией, в качестве альтернативы можно рассмотреть вариант дистанционного перехода через кабинет на тариф «Эконом». В рамках данного тарифа мобильный банк не отключается, но ограничивает круг возможных операций.

Условия работы по тарифу «Эконом» включают:

Отсутствие абонентской платы.

Запрос баланса карточного счета – 3 рубля.
Заказ выписки по совершенным операциям – 15 рублей.

Соответственно, автоматического оповещения о расходовании или поступлении средств на экономном тарифе нет, сохраняется лишь возможность отправки команд и запросов, управления распоряжениями по переводу средств, получения информации по карте на платной основе (по мере необходимости).

Как отключить мобильный банк в терминале Сбербанка

С помощью терминала самообслуживания держатель карты отменяет услугу мобильного банка, оставляя при этом абонентскую плату.

Способ удобен для тех, кто находится неподалеку от терминала Сбербанка, потерял мобильный или не планирует полностью отказываться от услуги. Ввиду широкого присутствия терминалов и банкоматов во многих населенных пунктах России данный вариант отключения легко выполнить бесплатно:

Вставить карту в картоприемник терминала.
Авторизоваться в системе, введя ПИН-код.
В открывшемся меню перейти в раздел мобильного банка и выбрать команду отключения.

Далее будет получена информация об успешном завершении операции. Процедура может занять некоторое время – не более 3-5 рабочих дней.

Как отключить в банкомате Сбербанка

Использование сбербанковских банкоматов и терминалов имеет сходный алгоритм. Достаточно лишь наличия карты для временного отказа от опции.

После ввода ПИН-кода необходимо проследовать из главного меню в подраздел мобильного банка и нажать кнопку «Отключить» через настройки. На исполнение распоряжения уходит около 3 дней.

Блокировка мобильного банка через банкомат – быстрое решение проблемы, когда утерян телефон или есть риск использования сим-карты мошенниками.

Как отключить с помощью СМС-сообщения

Когда телефон в наличии, сим-карта – в рабочем состоянии, но нужно временно ограничить возможность управления денежными средствами с телефона, можно обойтись без банкоматов и иных устройств самообслуживания.

Отправка короткой команды на номер Сбербанка «900» позволит закрыть доступ к дистанционному управлению карточным счетом с мобильного.

Все, что требуется от держателя карты, это набор нужного текстового сообщения:

“БЛОКИРОВКАУСЛУГ”.
«BLOCKSERVICE» (без пробелов).
Цифровая команда «04».

Текст направляется в виде СМС на номер телефона 900, после чего происходит отключение услуги.

Как отключить мобильный банк Сбербанка в офисе

Все вышеописанные меры помогут быстро закрыть доступ к карточным средствам, если есть риск их несанкционированного расходования посторонними.

Чтобы окончательно отказаться от опции и прекратить ежемесячны списания со счета, приходят в отделение банка и пишут заявление на отключение.

Для того чтобы оператор обработал запрос клиента, нужно предъявить паспорт и карту, с которой связан мобильный банк. Уведомление об отключении опции придет в виде СМС на привязанную сим-карту.

Отказываясь от опции, необходимо учитывать, что будут введены ограничения, которые не позволят совершать многие действия через личный аккаунт в онлайн-приложении. Например, оплатить через компьютер ежемесячные коммунальные расходы при превышении суммы в 3 тысячи рублей через интернет-банк Сберегательного банка будет невозможно. В целом удобство использования онлайн-платежей оказывается под вопросом, если каждая операция будет требовать вводить одноразовый пароль, который придется распечатывать в банкомате, и следить за постоянным обновлением чека с нужными паролями.

В целом, заблокировать опцию довольно просто, а при возникновении сложностей всегда можно самому задать вопросы по горячей линии банка или посмотреть алгоритм действий по видеоинструкции. Важно учитывать, что полный отказ от услуги значительно сузит спектр самостоятельных действий при управлении средствами на карте.

kredit-blog.ru

Как отключить услугу Мобильный банк Сбербанка самостоятельно: через телефон, банкомат, отделение, онлайн

Мобильный банк — услуга от Сбербанка, которая предоставляется клиентам автоматически, когда они открывают счет, банковскую карту, Личный кабинет в системе. С помощью данной услуги можно пользоваться многими услугами банка, не посещая его офис:

пополнять счет своего мобильного телефона
переводить средства между своими счетами и на счета других людей
оплачивать различные услуги
оплачивать коммунальные услуги и т. д.

Преимуществ такой услуги очень много. Клиентам не нужно из-за какой-то простой операции или просто ради получения информации о карте или счете, посещать офис банка, стоять часами в очередях, нервничать и т. д.

Услугой можно пользоваться с помощью мобильного телефона или планшетного компьютера, либо через ПК, зайдя в личный кабинет. Это удобно, да и совсем недорого. Но бывают такие ситуации, когда клиент решил отказаться от услуги. Причины, по которым клиент решил отказаться от Мобильного банка могут быть самые разные. Например, он не нуждается в нем, либо утратил телефон, сим-карту, к которой привязан Мобильный банк.

Например, если телефон был украден, чтобы мошенники не успели ничего украсть со счета, нужно срочно действовать и отключать услугу. Это можно сделать временно, либо навсегда. Существует несколько способов для того, чтобы отказаться от данной услуги.

Как отказаться от Мобильного банка через смс?

Это самый быстрый способ отключить услугу. Это можно сделать только при наличии сим-карты, к которой услуга привязана. В СМС нужно набрать русскими или латинскими буквами следующие сообщения:

БЛОКИРОВКАУСЛУГ
БЛОКИРОВКАУСЛУГИ

Также можно отправить СМС-ку со следующим содержанием: BLOCKSERVICE. Само сообщение отправляется на стандартный номер: 900. Часто к одному номеру привязано сразу несколько пластиковых карт. В этом случая, отключая Мобильный банк, отправляя один из вариантов вышеуказанных сообщений, нужно поставить пробел и указать 4 последние цифры номера нужной карты. В ответ придет сообщение с информацией о том, что блокировка услугу успешно завершена.

При необходимости, если СМС-ки нет, можно обратиться в контактный центр банка, чтобы убедиться в этом. Кстати, услугу через СМС можно не только заблокировать, но и разблокировать, если клиент передумал навсегда от нее отказываться.

Как отключить Мобильный банк в отделении?

Этот способ подходит, как для тех, у кого сохранился номер телефона, к которому привязана услуга, так и тем, у кого его уже нет. Нужно посетить ближайший офис банка, написать заявление и передать его сотруднику. Затем на номер мобильного телефона, в случае, если он сохранился, придет СМС-ка с подтверждением того, что услуга отключена. Если СМС-ка не пришла, чтобы убедиться в этом, можно позвонить по номеру горячей линии и уточнить.

Этот вариант подходит и для тех, кто утерял свой телефон или сим-карту, к которой услуга была привязана. Для отключения услуги, им нужно будет вместе с заявлением, предъявить еще сотруднику банка свой паспорт, чтобы он удостоверился, что счет точно принадлежит человеку, обратившегося к нему с данной просьбой.

Горячая линия Сбербанка

Можно отключить услугу с помощью контактного центра. Для этого необходимо позвонить по номеру: 8800−555−5550 и обратиться с соответствующей просьбой. После, на телефон, который привязан к Мобильному банку, придет СМС-ка со специальным кодом. Этот код нужно будет отправить в ответной СМС-ке. Данный способ подходит только тем, у кого сохранился мобильный номер, к которому услуга привязана. В противном случае по горячей линии отказаться от нее будет невозможно.

Блокировка услуги через терминал или банкомат

Также есть возможность отключить услугу через банкоматы или терминалы. Для этого, клиент вставляет туда карту, вводит пин-код. В появившемся на экране меню, клиент выбирает «Мобильный банк». Далее нужно выбрать «Отключить».

Затем на экране появится информация о том, что услуга будет максимум через 3 дня деактивирована. Опять же, чтобы убедиться в этом, можно обратиться к консультанту по Горячей линии, чтобы он подтвердил факт отключения услуги. Лучше лишний раз проверить, чтобы в конце месяца не списалась неожиданно абонентская плата.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

К сожалению, в целях обеспечения безопасности своих клиентов, Сбербанк отменил возможность отключения Мобильного банка через онлайн-банк. В Сбербанк-Онлайн вы сможете только проверить тарифный план вашего мобильного банка.

Что такое бесплатный пакет «Эконом»?

Те, кто пользовался «Мобильным банком», знают о том, что услуга платная. Да, она удобная, потому что можно запросить баланс, узнать состояние счетов. После каждой операции пополнения, снятия, перевода на телефон приходят уведомления. Однако, за все это нужно платить абонентскую плату. Именно поэтому, многие и хотят отключить данную услугу, чтобы не тратить деньги.

Для тех, кто хочет сэкономит и не тратиться, создан бесплатный тариф «Эконом». Преимущества данного пакета заключаются в том, что нет абонентской платы. Для подключения к данному тарифу также можно отправить СМС с текстом: «ЭКОНОМ 1234» — где 4 цифры — это 4 последние цифры карты, которую и нужно подключить.

Как отключить полный пакет мобильный банк Сбербанк и перейти на Эконом

Данный тариф не позволяет многого. Например, нельзя в любое время узнать баланс карты бесплатно, нельзя посмотреть историю операций и т. д. А отдельные запросы и вовсе стоят денег. Например, если нужно узнать баланс своей карты, при подключенном тарифе Эконом, услуга обойдется в 5 рублей за запрос. Отчет о совершенных операциях за последнее время тоже доступен на данном тарифе, но тоже платно. За один такой запрос придется заплатить 15 рублей.

Обзор самых лучших банковских карт с высоким кэшбэком: читать далее

Как взять кредит на покупку автомобиля с пробегом: http://lopatnik.info/budget/credit/kredit-na-avto-s-probegom.html

Все зависит от того, кто и как часто пользуется услугами. Например, люди, которые просто получают зарплату на карточку, уверены, что в определенное число каждого месяца деньги точно поступят на счет, могут не пользоваться услугой Мобильного банка, отдав предпочтение тарифу «Эконом». Те же кто регулярно пользуется картами, совершает с их помощью покупки, переводы и другие операции, могут подключить классический Мобильный банк, ведь абонентская плата за данную услугу небольшая: 30−60 рублей и зависит от типа пластиковой карты.

Смотрите также полезное видео, как отключить мобильный банк Сбербанк:

lopatnik.info