Как отключить от номера телефона мобильный банк

Как отключить Мобильный банк

О том, как подключить услугу Мобильный банк мы уже писали. Но что делать, если вы сменили или потеряли банковскую карту, перестали пользоваться услугой либо просто решили отключить Мобильный банк Сбербанка? Сразу стоит сказать, что сделать это не просто и отключить услугу Мобильный банк Сбербанка можно несколькими способами:

Блокировка Мобильного банка

Для блокировки Мобильного банка необходимо сформировать SMS сообщение и отправить его на специальный короткий номер 900.

Формат SMS сообщения:

Кому: 900

Текст сообщения: БЛОКИРОВКАУСЛУГ XXXX

Где XXXX — 4 последние цифры номера карты. Вместо запроса БЛОКИРОВКАУСЛУГ в SMS-сообщении может быть указано: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOKIROVKAUSLUG, BLOKIROVKAUSLUGI, BLOCKSERVICE, 04

После этого, вы получить сообщение с просьбой подтвердить отключение услуги. Действуйте в соответствии с информацией в сообщении.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Обратите внимание, что в данном случае запрос блокирует саму услугу. Вы не будете получать SMS запросы и уведомления, однако абонентская плата будет по-прежнему списываться с вашего счета. Полностью отключить услугу можно лишь способами описанными ниже.

Отключить услугу в отделении Сбербанка

Полное отключение от Мобильного Банка производится на основании Заявления владельца карты в любом отделение Сбербанка России. Для этого, вам необходимо посетить отделение Сберегательного банка России, написать заявление об отключении услуги и предоставить сотруднику паспорт и договор регистрации пластиковой карты, либо саму банковскую карту.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

В течение трех рабочих дней с даты оформления заявления услуга будет отключена, о чем вам будет сообщено в виде SMS-сообщения на мобильный телефон.

Скачать заявление на подключение/отключение мобильного банка

Отключить услугу по телефону поддержки

В некоторых случаях, отключить Мобильный банк Сбербанка можно по бесплатному телефону службы поддержки 8 (800) 555 5550. Для этого, вам придется сообщить номер банковской карты, ФИО держателя и кодовое слово, которое вы указывали при оформлении карты. Обратите внимание, что этот способ подходит не для все банковских карт, и о возможности удаленного отключения услуги вы можете узнать лишь позвонив по вышеуказанному номеру.

Перейти на бесплатный пакет Эконом

В связи с тем, что прямого способа отключить полный пакет нет, можно пойти на некоторую уловку и перейти на экономный пакет. Стоимость эконом пакета составляет 0 рублей в месяц, в отличии от 30 или 60 рублей за полный. Итак, чтобы перейти на экономный пакет, вам необходимо отправить сообщение.

Формат SMS сообщения:

Кому: 900

Текст сообщения: ЭКОНОМ 0000

Где цифры 000 – последние цифры номера карта

После этого, вы получите код, который необходимо отправить обратным ответом в SMS для подтверждения операции. После чего платный пакет будет заменен бесплатным (Эконом пакетом).

sbankin.com

Как отключить мобильный банк от номера телефона

Клиенты Сбербанка успешно пользуются сервисом, предоставляемым онлайн, для совершения платежных операций и получения информации о проведенных платежах и состоянии счета. Иногда люди в целях безопасности проявляют желание отказаться от банковского сервиса.

Как отказаться от мобильного банка Сбербанка

Эта услуга платная, но удобная для клиентов. Пакет предполагает возможность:

Получать одноразовые коды доступа на сотовый телефон.
Быстро совершать перечисление средств онлайн.
Получать сообщения о перечислениях и остатках на банковском счете.
Срочно заблокировать карту. Такая возможность предусмотрена для предотвращения хищений денег со счета на случай, когда клиент потерял карту.

Клиенту предоставляется возможность отключиться от услуг пакета. Причиной принятия решения отменить сервис может стать потеря средства сотовой связи. При смене номера абонента можно отвязать номер от карты Сбербанка. Потерянным телефоном или старым номером абонента могут воспользоваться сторонние лица для снятия денег со счета, поэтому нужно удалить привязку банковской карты к телефону. При потере телефона убрать мобильный банк Сбербанк необходимо немедленно.

Возможно полностью отключить мобильный банк в Сбербанке. Держателю карты необходимо обратиться в банковское отделение и подать заявление, предъявить свой паспорт и карту сотруднику банка. Через три дня ему придет оповещение на сотовый телефон об отключении банковского сервиса. Клиенту полезно знать, что при отключении сервиса одноразовые коды доступа для операций он сможет получать через банкомат. На случай принятия решения отключить мобильный банк Сбербанка предусмотрены варианты:

полное отключение сервиса;
блокировка сервиса оповещений и проведения операций;
смена пакета услуг.

Как отключить мобильный банк Сбербанк через телефон

Существует возможность самостоятельно открепить номер от банковской карты через телефон горячей линии службы поддержки банка. Услуга предоставляется банковским клиентам круглосуточно бесплатно, но дозвониться сложно. При удачном соединении отключить мобильный банк Сбербанк через телефон можно после сообщения оператору:

своих фамилии, имени, отчества;
номера карты;
последних совершенных операций;
указанного в договоре кодового слова.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через СМС

Самостоятельно выключить передачу банковских уведомлений можно удаленно с телефона, прикрепленного к карте. Отключить мобильный банк Сбербанка через СМС можно с помощью отправки уведомления «Блокировка услуг» без пробела по короткому номеру 900. В этом случае предоставляемые сервисом сообщения и возможность списаний средств онлайн будут отключены, но начисление оплаты не приостанавливается. Временно отменяется услуга оповещения и проведения операций, но сохраняется начисление оплаты при отсутствии денег на счете.

Отменить начисление оплаты удаленно невозможно, но существует возможность сменить тарифный план и подключить другой сбербанковский пакет услуг. В пределах тарифа «Экономный» не предусмотрены «Быстрый платеж» и оповещение. Плата за пользование пакетом не начисляется, взимаются платежи за отдельные разовые самостоятельные запросы и операции. Для смены пакета на номер 900 направляется СМС сообщение «эконом» и указываются четыре последних цифры банковской карты.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк онлайн

Делать отказ от получения оповещений можно через интернет на официальном сайте. Отключить мобильный банк через Сбербанк онлайн нужно самостоятельно на компьютере в личном кабинете. Для входа необходимо воспользоваться выданными идентификатором пользователя, паролем и дополнительным кодом, который приходит на сотовый телефон. Функция отключения существует в разделе настроек, но сейчас этот способ удаления на сайте недоступен.

Как отключить мобильный банк через банкомат Сбербанка

Воспользоваться терминалом для блокировки сервиса удается не всегда – не все банкоматы и терминалы поддерживают функцию управления сервисом или не имеют возможности отключения услуги. Попытаться отключить мобильный банк через банкомат Сбербанка можно с помощью главного меню в банкоматах и терминалах, в которых функция предусмотрена. В нем нужно найти одноименный раздел, а потом функцию «Отключить». После удачной попытки отказа от сервиса до его полной блокировки ждать придется три дня.

Видео: отключение мобильного банка Сбербанк

Как быстро отключить услугу «Мобильный банк» Сбербанка?

Мобильный банк от Сбербанка — удобная СМС — служба управления счетами, которая позволяет отслеживать состояние баланса счетов и выполнять ряд банковских операций, включающих переводы с карты на карту, оплату услуг сотовой связи и др.

Иногда может потребоваться отключить эту услугу — временно или перманентно. Это может произойти в силу разных причин — например, при смене номера, утере сотового телефона, или же попросту в случае, когда клиент банка перестает находить услугу полезной.

Сбербанком предусмотрено несколько способов временной блокировки или полного отключения Мобильного банка.

Обратите внимание. что блокировка и отключение данной услуги — две разные вещи.

Отключение предполагает полную отвязку сервиса от номера сотового телефона и применяется, когда использование услуги на данном номере в дальнейшем более не планируется. Блокировка подходит как временное решение — списание абонентской платы за пользование услугой не прекращается на то время, пока она заблокирована.

Отключение предполагает полную отвязку сервиса от номера сотового телефона и применяется, когда использование услуги на данном номере в дальнейшем более не планируется.

Блокировка подходит как временное решение — списание абонентской платы за пользование услугой не прекращается на то время, пока она заблокирована.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк онлайн?

Сбербанк Онлайн — это полноценная система интернет-банкинга, позволяющая клиенту совершать обширный набор банковских операций со своими счетами. Несмотря на многофункциональность Сбербанка Онлайн, отключение через данный сервис невозможно.

Невозможность отключения в Сбербанке Онлайн позволяет избежать большой уязвимости во всей системе безопасности банкинга. Если бы такая возможность была, то злоумышленник, завладев на самое короткое время доступом к личному кабинету третьего лица, мог бы, деактивировав Мобильный банк, незаметно вывести любую сумму со счета жертвы.

При существующей же системе владелец получает СМС-уведомления о любых движениях по счету и в случае несанкционированного списания средств может оперативно обратиться в банк и правоохранительные органы, чтобы заморозить средства, предотвратив тем самым их дальнейшее перемещение и существенно повысить шансы на быструю поимку злоумышленника.

Отключение Мобильного банка через личный кабинет

Часто в интернете пользователи ищут, как его отключить — в личном кабинете. Тут следует уяснить, что личный кабинет клиента Сбербанка — это его аккаунт в системе Сбербанк Онлайн. Прервать услугу через Сбербанк Онлайн на официальном сайте нельзя — сервис попросту не предоставляет такой возможности.

Как можно отключить при помощи СМС?

Посредством короткого текстового сообщения возможна блокировка услуги СМС-сервиса, которая технически считается временной. На деле же блокировка действует до тех пор, пока от пользователя не поступает запрос на ее снятие и возобновление работы сервиса.

Чтобы воспользоваться возможностью блокировки сервиса через СМС, нужно отправить на номер 900 короткое текстовое сообщение с вариантом кодового слова:

БЛОКИРОВКАУСЛУГИ;
БЛОКИРОВКАУСЛУГ;
BLOKIROVKAUSLUGI;
BLOKIROVKAUSLUG;
04;
BLOCKSERVICE.

Внимание! Этот метод блокирует услугу, но не отключает ее. На практике это означает, что СМС-уведомления клиенту приходить не будут, как не сможет он и воспользоваться любыми другими возможностями сервиса.

Списание абонентской платы, однако, при этом не приостанавливается и продолжается в полном объеме каждый месяц. Данный способ, таким образом, подходит для экстренных случаев — когда нужно быстро заблокировать услугу с перспективой ее возобновления или полного отключения позже.

Отключение с помощью телефона

Полностью отключить услугу Мобильного банка можно, позвонив в службу поддержки клиентов Сбербанка.

Для удобства, рекомендуется заранее подготовить следующую информацию:

номер карты банка;
Фамилия Имя Отчество — владельца карты;
паспортные данные;
специальное кодовое слово, указанное клиентом при первичном оформлении договора о предоставлении услуг.

Услуга Мобильного банка будет полностью деактивирована в течение 3-х рабочих дней. После этого если клиент вновь захочет использовать сервис, необходимо будет воспользоваться одним из способов подключения Мобильного банка.

Известны случаи. когда операторы отказывались отключить услугу при обращении клиента по телефону. Это происходило либо в случае каких-то текущих технических неполадок на стороне банка, либо когда появлялись сомнения в том, что на связи реальный владелец карты.

В подобных случаях обратившемуся было рекомендовано лично прибыть в отделение банка, чтобы выключить услугу.

Через банкомат Сбербанка

Ранее, отключить эту услугу можно было просто через любой банкомат или терминал Сбербанка. Теперь же дело обстоит несколько иначе — в новых версиях программной оболочки, использующихся на данных устройствах, подобной функции нет. Хотя Сбербанк и не делал никаких официальных заявлений по этому поводу, ясно, что было принято решение отказаться от подобной возможности. На данный момент отключить СМС-сервис в банкоматах теоретически можно, но для этого нужно найти банкомат, который данную функцию поддерживает — попросту, банкомат с установленной старой оболочкой.

Если такой аппарат найти удалось, то алгоритм отключения будет достаточно прост. Вводим карту в устройства, набираем ПИН-код, после чего попадаем в главное меню. Там будет пункт, который так и называется — «Мобильный банк».

Выбираем его, переходим на экран настроек услуги, выбираем там «Отключить». После этого на экране должно появиться уведомление о том, что сервис будет отключен в пределах 3 рабочих дней.

Пользоваться банкоматами и терминалами с целью деактивации услуги Мобильного банка на данный момент не рекомендуется.

Даже если удастся найти аппарат с нужной программной оболочной, есть риск того, что отключение не сработает или сработает каким-то образом некорректно, что может привести к появлению лишних неудобств и хлопот.

Через терминал Сбербанка

Аналогичная ситуация, что и с банкоматами: на данный момент Мобильный банк можно выключить только на устройствах с подходящей программной оболочкой, однако использовать такие аппараты не рекомендуется в силу устаревшего ПО и политики Сбербанка в отношении возможности отключения услуги через терминалы и банкоматы, которая, очевидно, тяготеет к отказу от такой опции.

Отключить Мобильный банк можно в отделении Сбербанка

Наиболее верным и надежным способом отключения Мобильного банка является заполнение соответствующего заявления при личном визите в банк. Обратитесь к работнику банка с тем, что вы хотели бы отключиться от услуги Мобильного банка.

В соответствии с запросом, вам будет выдан бланк для заполнения следующего вида:

От вас потребуется внести все указанные в бланке данные, а также отметить галочкой опцию «Прошу отключить от «Мобильного банка» следующий номер мобильного телефона». Услуга будет отключена в пределах трех рабочих дней.

К несомненным плюсам данного метода относится его простота и стопроцентная действенность. После отключения Мобильного банка на номер вашего сотового придет соответствующее уведомление.

Из минусов можно отметить разве что необходимость выделить время на личное посещение банковского отделения. Впрочем, с введением системы электронной очереди, подобные визиты не отнимают так уж много времени.

Видео по теме:

Поделитесь с друзьями

Как перевести деньги с мобильного телефона на карту Сбербанка, Альфа Банка, ВТБ24, Приватбанка, Газпромбанка? Как переводить денежные средства на карту Сбербанка? Как подключить мобильный банк Сбербанка: инструкция Как сделать перевод: с «Яндекс Деньги» на «Яндекс Деньги»? Перевод денег с карты ВТБ на карту Сбербанка Как переводить деньги с карты ВТБ на карту ВТБ банка?

Как отключить Мобильный банк Сбербанка через СМС: подробная инструкция и несколько других способов

Сервис Сбербанка «Мобильный банк» полезен большим количеством функций. С его помощью легко пополнять баланс телефона, совершать переводы со счета на счет, оплачивать услуги десятков разнопрофильных организаций, с которыми у Сбербанка заключен соответствующий договор. Возможности SMS-сервиса настолько расширены, что в определенных условиях оборачиваются одним сплошным недостатком. Своевременное отключение мобильного банка — страховка от ненужных проблем.

Соответствуя статусу одного из крупнейших финансовых учреждений России, Сбербанк предлагает клиентам несколько способов полной или частичной деактивации сервиса дистанционного банковского обслуживания. Самым быстрым и простым вариантом решения этой задачи нужно считать звонок по телефону единой справочной службы.

Отказ от опции по телефону

Отказаться от использования услуги можно через звонок на горячую линию или самостоятельно методом отправки SMS определенного содержания. Для соединения с оператором воспользуйтесь бесплатным номером 8 (800) 555-55-50 или телефоном в Москве +7 (495) 500-55-50.

Команды в виде SMS-сообщений следует отправлять на номер 900 с номера телефона. зарегистрированного в системе.

Звонок в службу поддержки:

Наберите удобный номер и следуйте указаниям автоинформатора для соединения со специалистом.
Изложите причину звонка для того, чтобы специалист мог оформить заявку.
Дождитесь поступления SMS с подтверждением деактивации сервиса.

Звонки принимаются ежедневно независимо от дня недели, государственных праздников и времени суток. После соединения с оператором приготовьтесь назвать данные паспорта, карты и кодовое слово. указанное при оформлении договора.

В случае, если секретное слово забыто, для идентификации в качестве владельца счета потребуется сообщить дополнительную информацию, которая не может быть известна постороннему лицу.

Наберите команду «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» или «BLOKIROVKAUSLUGI».
Отправьте текст получателю 900.
Ответное сообщение с информацией об изменениях поступит в течение нескольких минут.

Узнайте также несколько простых способов, как перевести деньги на карту Сбербанка через телефон — информация для абонентов всех российских операторов!

А о том, какие документы необходимы для получения потребительского кредита в Сбербанке и в течение какого времени происходит рассмотрение заявки, читайте в этом материале .

Условия получения ипотечного кредита на строительство дома в Сбербанке и особенности его оформления ищите здесь: http://cursinfo.com/kredit-na-stroitelstvo-doma/ .

Возможные сложности и способы их решения

Срок рассмотрения заявки равен трем банковским дням.

Однако решение банка — не всегда положительное. нередко Сбербанк отказывает в удовлетворении заявления, зарегистрированного в телефонном режиме.

Причинами для отказа могут стать неверно названное кодовое слово, неточности при предоставлении персональной информации, отсутствие доступа к указанному в системе телефонному номеру.

Также необходимо знать, что возможность дистанционной блокировки услуги недоступна для некоторых видов банковских карт Сбербанка. а при отказе от использования сервиса при помощи SMS действие мобильного банка приостанавливается лишь на время.

При этом абонентская плата продолжает начисляться согласно тарифу. Если подобные условия вам не подходят, придется воспользоваться одним из нескольких альтернативных вариантов.

Другие варианты отключения

Кроме личного общения с оператором и отправки СМС-сообщений, Сбербанк предоставляет три дополнительных способа отказаться от мобильного банка. Вы можете воспользоваться любым наиболее удобным.

Визит в отделение

Данный способ подходит для тех, кто хотел бы отказаться от получения автоматических сообщений с удалением привязки телефонного номера .

Посетите любое отделение банка.
Сообщите о своих намерениях сотрудникам.
Предоставьте обслуживающему специалисту паспорт и карту, по которой необходимо отключить сервис.
Заполните предоставленный специалистом бланк заявления.
Спустя три рабочих дня услуга будет деактивирована.

При помощи банкомата

Решить поставленную задачу без ожиданий в очереди можно воспользовавшись возможностями любого устройства самообслуживания Сбербанка:

Вставив карту, наберите ПИН-код.
Выберите в меню пункт «Мобильный банк».
Нажмите опцию «Отключить».
Следуйте указаниям на экране.

Универсальные банковские терминалы

Имея список одноразовых или постоянный пароль по нужной карте, добиться цели можно с помощью некоторых универсальных банкоматов. Принцип действий при работе с такими устройствами аналогичен отключению услуги через фирменные терминалы самообслуживания.

Необходимо вставить карту и после ввода секретного кода, в случае, если данная функция поддерживается, вы увидите искомый пункт меню.

Как самостоятельно отключить платную услугу Мобильный банк на карте Сбербанка, можно ли сделать это с помощью СМС или онлайн — через Интернет? Более подробную информацию найдете в этом видео:

Бесплатные услуги

Отключать мобильный банк необязательно, если причина, заставившая вас задуматься об этой возможности, — абонентская плата.

Чтобы не лишаться возможности моментального информирования о состоянии счета, полезной как защита от действий мошенников, перейдите на тариф «Экономный «: отправьте в Сбербанк сообщение в формате «ЭКОНОМ XXXX», где «XXXX» — последние четыре цифры номера карты.

В этом случае вы будете платить только за фактически предоставленный сервис: сообщение с командой о проверке баланса будет стоить 5 рублей. выписка операций — 15 рублей.

Абонентская плата взиматься не будет.

Если в дальнейшем вы захотите вернуться к исходным условиям обслуживания, просто пройдите процесс подключения сервиса повторно.

Источники: http://sovets.net/10194-otklyuchit-mobilnyj-bank-sberbank.html, http://denzhata.info/perevody/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-sberbanka/, http://cursinfo.com/otklyuchit-mobilnyj-bank-sberbanka/

sb-info.ru

Как отключить мобильный банк Сбербанка через телефон самостоятельно

С планомерным развитием современных технологий значительно улучшили и повысили качество своего обслуживания и финансовые структуры России. Еще буквально несколько десятилетий назад такой банковский продукт, как пластиковые карты, был еще в новинку, и ими можно было пользоваться далеко не в каждом магазине. А для снятия наличности приходилось выстаивать в огромных очередях, то сегодня пластиковые карточки используются повсеместно.

А для улучшения качества работы с ними, созданы и внедрены сервисы и мобильные приложения. Наиболее распространенными и легкими в использовании являются такие сервисные службы, как «Сбербанк-Онлайн» и «Мобильный банк». Но не все потребители желают пользоваться подобными сервис-услугами и задаются вопросом, как отключить «Мобильный банк» Сбербанка через телефон самостоятельно. Давайте, рассмотрим этот нюанс.

Полностью деактивировать Мобильный банк можно лишь через обращение в колл-центр или офис банка

Зачем необходим мобильный банкинг

Многофункциональная сервис-программа рассчитана для владельцев счетов и карт Сбербанка. Ее основное направление – это дать возможность потребителям управлять своими финансовыми продуктами без посещения банковского офиса. Установив приложение на свой смартфон, клиент банка получает следующие привилегии:

Блокировка пластика.
Пополнение счета телефона.
Запрос и быстрое получение текущего баланса.
Оформление дополнительных, необходимых в работе услуг.
Оперативное получение информации обо всех проводимых транзакциях.
Возможность самостоятельной работы с карточками (деактивация и подключение).
Проведение иных денежных операций (проплата услуг, покупка товаров, перевод финансов).

Если клиент по неким причинам желает отключить услугу «Мобильный банк», ему следует понимать, что он также лишается возможности использования ряда полезных услуг.

Какие могут быть причины для отказа от банкинга

Многие пользователи недовольны тем, что эта сервисная услуга является платной. Причем, оплата за ежемесячное обслуживание начисляется регулярно, даже при неиспользовании этого сервиса. Специалисты-аналитики, рассматривая причины, по которым клиенты отказываются от работы с этим сервисом, выделяют два момента:

Нехватка средств для оплаты услуги.
Потеря смартфона.

Единственным преимуществом отключенного «Мобильного банка» становится возможность уберечь деньги клиента от безвозвратной потери (это может произойти при утере/краже телефона).

Мобильный банк — многофункциональный и удобный сервис

Но стоит помнить, что отказ от этой услуги влечет за собой и невозможность использования многочисленных функций «Сбербанк-Онлайна». Что значительно понижает все преимущества программы и делает невозможным дистанционно прослеживать состояние своих счетов и лишает потребителя возможности управления ими.

Как отказаться от услуги

Существует несколько методик, используя которые, можно отключить полный пакет «Мобильного банка» Сбербанка. Прежде чем подбирать наиболее подходящий, стоит понимать, что некоторые из них являются лишь временной мерой. Например, используя возможность отключения сервис-программы посредством SMS-уведомления или через банковский терминал, сервис не деактивируется совсем – исчезнет возможность пользования какой-либо одной услугой. И абонентская оплата обслуживания также будет продолжать сниматься.

Полностью отказаться от всего пакета сервис-услуг от мобильного банинга можно лишь через личное посещение офиса Сбербанка и оформления соответствующей заявки.

Через SMS-сообщение

Такой способ деактивации программы является наиболее простым и осуществляется отправкой через СМС 900 следующего текста: «БЛОКИРОВКА УСЛУГИ». Если потребитель имеет в пользовании несколько пластиковых карточек, после надписи следует добавить четыре последние цифры по номерации пластика (их можно увидеть на лицевой стороне карточки).

Спустя несколько минут поступит ответное уведомление, что «услуга сервиса приостановлена». Стоит понимать, что таким образом «Мобильный банк» не деактивируется полностью. Личный кабинет только заморозится, но ежемесячный тариф будет начисляться. Для полной деактивации сервис-программы следует посетить банковское отделение самому.

Посещение офиса банка

Этот метод позволяет полностью деактивировать услугу и снять ежемесячную ее оплату. Следует с паспортом посетить отделение Сбера и составить полагающееся заявление. Бланк заявки выдаст на руки сотрудник отделения. Он же поможет и в случае возникновения непонятных моментов в данной ситуации.

Используя «Сбербанк-Онлайн»

Активные клиенты Сбера с помощью регистрации в официальной удаленной сервис-программе через приложение программы получают широкие возможности управления своими счетами и картами. В этом сервисе можно осуществлять транзакции практически любого вида. Некоторое время назад можно было с легкостью и отключить «Мобильный банк» Сбербанка через «Сбербанк-Онлайн».

Отключить услугу Мобильный банк через Сбербанк-Онлайн не получится

На данное время деактивировать сервис-услугу мобильного банкинга с личной страницы «Сбербанк-Онлайна» не представляется возможным.

Сложно ответить, будет ли возвращена такая операция в функциональные возможности программы. Данные меры были предприняты службой безопасности Сбербанка ради защиты финансов клиента от различных мошеннических действий через интернет.

Через терминал

Существует еще один метод деактивации услуги – это отключить «Мобильный банк» Сбербанка через банкомат. Чтобы использовать данную возможность, следует применить такую инструкцию:

Вставить в терминал пластик и активироваться с помощью ПИНа.
Из перечня меню отметить «Мобильный банк».
Нажать на «Настройки».
Перейти на пункт «Отключить услугу».

В течение 3-х банковских дней сервис будет заморожен. Стоит учитывать, что полная деактивация работы программы через терминалы также невозможна. Произойдет лишь временная блокировка сервис-программы, и ежемесячная оплата за услуги будет продолжать насчитываться.

Не стоит полностью отказываться от услуг мобильного банкинга

Обращение в колл-центр

Этот способ отказа от сервис-услуги «Мобильный банк» считается намного надежнее и позволяет полностью заблокировать работу программы. В данном случае необходимо связаться с круглосуточно работающим колл-центром Сбера (8-800-555-55-50). Во время разговора с операционистом от клиента потребуется сообщить следующую информацию:

личные данные (Ф.И.О.);
номер пластиковой карты;
секретное слово-пароль (оно было получено при оформлении пластика).

Иногда операционист просит сообщить последние проведенные по пластику финансовые транзакции. Это делается, чтобы работник колл-центра убедился, что беседует непосредственно с хозяином карточки. Отключение и блокировка сервис-услуги происходит немедленно.

Следует знать, что никто из работников Сбербанка при общении с клиентом не должен требовать сообщать ПИн-код карты. Эта информация является строго конфиденциальной.

Как возобновить работу сервиса

Сервис-программу «Мобильный банк» легко можно переподключить на новый номер смартфона. Данная процедура состоит из двух этапов:

Деактивация работающего сервиса.
Подключение программы на свежий номер.

Чтобы отказаться от сервис-услуг банкинга, стоит воспользоваться любым из перечисленных выше способов. Второй этап переподключения сервиса состоит в подключении к работе системы нового номера сотового. Это проводится с помощью трех следующих вариантов:

Терминал Сбербанка. Мероприятие проводится в подразделе из основного меню «Мобильный банк».
Посещение банка. Также можно зайти в сбербанковский офис и с помощью менеджера по работе с клиентами оформить заявление.
Обращение в колл-центр. При беседе необходимо сообщить операционисту всю нужную информацию, включая паспортные данные, личные сведения, слово-пароль и номер пластика.

Переподключение сервис-услуги «Мобильный банк» проводится на протяжении 1–3 банковских дней. Можно ускорить процедуру (для этого стоит контролировать ситуацию посредством звонков в колл-центр).

Выводы

Заблокировать сервис «Мобильный банк» возможно, для этого существует несколько путей решения. Но стоит помнить, что полностью деактивировать пакет услуг можно лишь путем личного обращения к сотрудникам Сбербанка (по телефону в колл-центр или посещением отделения). Иные способы могут лишь замораживать услугу, но с сохранением ежемесячной оплаты.

znaemdengi.ru

Как отключить номер от карты Сбербанка

При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон. В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
позвонив в Службу поддержки банка;
через терминал самообслуживания или банкомат.

Обращение в отделение Сбербанка

Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.

Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:

паспортные данные клиента;
номер телефона, привязанного к пластику;
причина отключения услуги.

Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.

Отключение по телефону поддержки

Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического голосового меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки. Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово. Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.

По SMS команде

Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

Отвязать номер через банкомат или терминал

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

Вставить карту в картридер.
Ввести ПИН-код.
Выбрать раздел «Мобильный банк».
Нажать кнопку «Отключить».

Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.

Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.

Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ****», где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.

В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:

на главной странице выберите раздел «Настройки»;
затем – «Мобильный банк»;
в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.

Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.

Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.

Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.

В каком случае отключить не получится?

Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов. С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.

www.sravni.ru